重视网店信息安全,帮你留住商机

作者: 89管理员　来源: 89货源导航网　时间: 2009/11/17 7:38:33　点击: 1044

“When checking out we provide a secure SSL session to protect your privacy including credit card information.”（当您结账时，我们会提供一个SSL加密会话来保护包括您的信用卡信息在内的所有隐私）。这是美国一家知名专卖药品、保健品的 B2C网店stayleaner在用户购物车说明里的第一条内容。这家公司可谓深谙用户心理——在隐私安全、信用卡信息安全有保障的情况下，我们才会点击交易。

到底网店信息安全对网店交易的影响有多大呢？McAfee公司是全球最著名网络信息安全和管理的专业厂商，也是全球最有影响力的十大网络软件公司之一，它为全球超过80000个网站进行了安全认证，在它的统计中，经过McAfee网站安全认证的站点销量平均可增加11.2%。前面提到的 stayleaner正是通过了McAfee认证，随后，网站销量提高了25%。当然，还有销量提高更多的例子，比如milidisco网站通过安全认证，获得了30%的销量提升，这些例子都清晰反映了网店信息安全对用户购买的巨大影响力，网店安全隐患可能造成30%甚至更多的商机流失。

要避免商机因信息安全隐患而流失，广大网店完全可以借鉴成功者的做法，比如stayleaner，在网店首页明显位置显示国际通行的、权威的网店安全认证证书，在支付环节说明网店已做好信息安全保密工作。对于网店安全认证证书在电子商务中的作用，很多国内商家都缺乏认识，但是在国外则完全不同。国外的消费者很认可网店完全认证证书，伴随着多年的网购经验，他们已经形成一种固定的消费习惯——对于不确定是否安全的网站，首先看网站是否有安全认证证书，消费者认为提供了安全认证证书标志的网站才是安全的网站，才能在上面安全的购物。

这一消费习惯对国内的外贸网店非常有用。很多国内的外贸商家就是因为缺少网店安全意识，缺少网店安全认证证书，导致网店销售始终不力。很多商家摸不清问题出在哪里，有的商家认为是产品不适合网站销售，有的商家又认为是产品的网上宣传力度不够，最后又因种种原因放弃网络销售渠道，实在令人扼腕。但是，如果外贸商家能早一点认识到网店信息安全的重要性，进行网店安全认证，由此树立顾客对网店的信任，便可获得更多的销量。

网店信息安全是一个系统性的工作，通过网站安全认证不仅可以打消顾客疑虑，建立顾客信任，保护顾客信息资料，同时也可以对网店信息漏洞进行扫描，避免黑客入侵，全方位对网店安全进行可靠的监控和保护。